8月26日、27日，传统七夕节前连续两天，25岁的陈思思带领她的“正能量”爱心团队，开展无偿献血活动。一名团队成员献血时，被护士扎了两针，左手不行换右手。
　　“非常心疼这个被扎了两针的妹子。”在微信朋友圈里，陈思思这样分享道：“爱在七夕，无偿献血。在爱的节日里，要做有爱的事。”
　　陈思思是贵州省铜仁市公安局110指挥中心文职辅警。90后的她，工作之余，网聚力量，传递爱心。2014年以来，她通过陌陌、QQ、微信等社交软件成立铜仁“正能量”爱心社团，发展会员一千五百余人，组织募集资金八十多万元，衣物十万多件，学习书本四万套，组织发起公益爱心活动八十多次，帮助贫困学生九千多名……

　　“110吗？我被人跟踪了，怎么办”

　　和许多女孩子不一样，陈思思从小就有一个“警察梦”。在广州读完大学后，生性活泼的她，回到家乡，在一家幼儿园当老师。
　　2013年，铜仁市公安局面向社会公开招聘辅警。陈思思从200名应试者中脱颖而出。2014年4月，她如愿以偿成为铜仁市公安局110指挥中心报警平台的一名文职人员。
　　在平凡琐碎的接警员工作中，陈思思意识到：这里不仅是展示公安机关形象的第一道窗口，更是打击犯罪、保护人民生命财产的重要岗位。
　　陈思思平均每天要接500个电话，有报警求救的、有诉苦抱怨的、有指责谩骂的、有语言骚扰的……但她从不用情绪化语言对待报警群众，总是用亲切温柔的话语对待每一个报警人。
　　2014年冬天的一个晚上，陈思思值夜班时接到一个报警电话，电话中是一名年轻女子颤抖而又急促的声音：“110吗？我被人跟踪了，怎么办？”
　　陈思思一边冷静地询问这名女子的所在位置，一边在电话中提高音量引导她“往人多的大路上走”！
　　随后，陈思思把这名女子的具体情况快速通知辖区巡逻民警。
　　一会儿，那名女子又打来电话，声音开始变得平缓：“那个跟踪我的人，听到我在打110报警，被吓跑了！谢谢你陪我走完这段夜路！”
　　“我要用我的真心、热心、耐心换来报警群众的舒心、安心、放心！”陈思思说。
　　2015年10月的一天，凌晨2时许，铃声响起，奇怪的是，电话那头没人说话，只传来断断续续的女性哭泣声。
　　“喂，您好，喂，喂……”不管陈思思在听筒中怎样打招呼，对方始终不应答。
　　陈思思感到报警人一定有特殊情况，经三番五次劝说，报警人终于说出了因感情纠葛“想自杀”的想法。
　　电话中，陈思思想尽办法安慰她，并迅速把信息传递给辖区派出所民警。十几分钟后，民警反馈：已找到女子并劝回。
　　这时，陈思思悬着的心才放下。与这名女子的报警通话，前后达十多分钟，放下电话后，陈思思觉得“整个人都快虚脱了”。
　　铜仁市公安局指挥中心110接警员胡静与陈思思共事三年多，在她眼里，当110接警员，“说起来容易，但做起来不容易，看似简单的报警电话，需要及时指令、转接、回拨、联系等，稍不留意还会被不理解的报警人投诉，但陈思思做得很好！”
　　据铜仁市公安局指挥中心110指挥室副主任温良峰介绍，接处警的工作琐碎枯燥，且经常接触的是各种负面信息。逢年过节，不能与家人团聚。“不过，思思会主动减压，从事接警员工作三年多来，实现了‘零投诉’”。

　　“爱不能等待，爱需要加速度”

　　很多人都会问陈思思，工作之余为什么要做志愿者？参加社会公益活动有啥好处？其实，陈思思自幼就有一颗“公益心”。从懂事起，她就受父母影响：母亲每年都会把用不了的旧衣物及学习用品，赠送给孤儿院的孩子。
　　长大后，陈思思经常关注电视上那些贫困山区的孩子，还有在山区无私奉献的支教教师们……
　　2014年3月15日，她通过陌陌、QQ、微信等交友软件正式发起成立了一个网络爱心社团，取名为“正能量”。
　　“正能量”团队从最初的一个微信群发展到四个微信群，从最初的12个熟人发展到五百多人，并分别在江口、思南、松桃等地成立了“正能量”爱心分团，总人数达到一千五百多人。令许多志愿者感到惊奇的是：他们的“头”，竟然是一名只有二十多岁的阳光女辅警。
　　陈思思的团队成员苏丽说：“陈思思带领团队骨干成员利用晚上空闲时间进行策划安排，网上召集志愿者，联系赞助商，选定帮扶对象，规划帮扶路线图。”
　　志愿加入“正能量”团队的，大多是初出校园不久的年轻人。他们中，有的还没有稳定工作，自身经济条件也不算好，但在陈思思的组织带动下，大家或是为孤寡老人打扫卫生、包饺子、陪他们聊天，或是给贫困学生、留守儿童送去学习生活用品、捐助学习生活费。
　　2014年以来，“正能量”团队还参与了当地多次抗洪抢险任务……
　　2014年平安夜，陈思思没有与家人团聚，组织志愿者到大街上为江口县的一名白血病孩子义卖苹果。从早上8点开始，四十多名志愿者加班加点精心包装了一千多个爱心苹果，在凛冽的寒风中站了一天把苹果卖完，义卖现金9700元。
　　第二天，陈思思怀揣9700元，带领志愿者给那个小孩送去时，走入村中看到的却是一口小棺材……
　　下葬的场景，陈思思至今历历在目。一想起来，心中就难过不已。这件事让她觉得，“爱不能等待，爱需要加速度”。
　　铜仁市万山区下溪乡瓦田村11岁的小男孩袁再榜由于父亲重病，母亲离家出走，家徒四壁。陈思思得知这一情况后，2015年9月9日，组织铜仁“正能量”团队的爱心人士发起募捐，为这个贫困之家募集了价值五千多元的爱心物资和三千多元善款。
　　当陈思思把善款交到袁再榜奶奶手里时，老人感动得准备下跪，陈思思和志愿者们赶紧把老人家扶起。
　　“这次公益活动，大家都哭了。虽然我们每个人的力量都有限，但是社会上的正能量是无限的。”陈思思说。
　　
　　（摘自《中国青年报》 2017.9.5   何春中 文）
　　
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　　详见本刊2017年12期