文/李桂芝 程利霞
　　
　　龙卷风、飓风、洪水、暴风雪、森林大火等自然灾害，事发前往往无法准确预测，并且事发后能够产生毁灭性破坏作用，甚至可以几分钟之内摧毁一个社区。警察作为应急救援人员，在灾难发生之时必须勇往直前，即使自家的房屋和亲人同样遭受袭击，他们也要第一时间赶赴救灾现场。美国警察的一项重要任务，就是使用最新的技术手段，来防范和应对各种级别的自然灾害。

　　社交网站直播

　　2016年9月底至10月初，飓风“马修”曾一度增强至五级，10月7日，在佛罗里达州东部沿海地区登陆并一路北上，次日抵达南卡罗来纳州，强度降至一级飓风，当地多地发生严重的山体滑坡，并波及东部很多州县。飓风“马修”给美国多地带来强降雨，其中北卡罗来纳州费耶特维尔市的总降雨量达35厘米，六小时降雨量高达20厘米，最终导致当地洪水泛滥，无数村庄、住宅被淹。据当地肖恩警官回忆，当时看上去风暴已经过去，很多市民纷纷走出家门，前往商场和超市购物，突然之间洪水暴发，完全出乎人们意料。洪水造成大量房屋断电，大量居民被困在车里。当地警察局所有的电路中断，不得不启用应急发电设备。费耶特维尔警察局有在编警察430名，肖恩警官与所有警察一样，在洪水暴发当天即应召参与赈灾救援行动。他说：“警察局停车场也被洪水淹没，大量警车被浸泡在水中并彻底损坏，很多警员自家的房屋已被洪水冲毁，但他们还是义无反顾地加入救援行动” 。
　　尽管费耶特维尔警察局事前发布了暴风雨预警，也制定了应急救援方案，但随后暴发的洪水还是完全出乎他们的预料，警察局针对飓风引发的洪水立即调整了应急救援计划。在整个救援过程中，警察局通过社交网站安抚社区居民、发布灾情动态、通报救援情况等，网站在救援工作中发挥了极其重要的作用。
　　亚萨警官说：“事实上，警察局通过使用社交网站脸谱直播功能，成为市民获取信息的唯一来源。风暴洪灾过后，新闻媒体及市民家中普遍断电，人们无法通过电视获取外部信息。洪灾之后，所有警察纷纷走上街头，运用脸谱直播功能向市民实时播报受灾情况，通报路面上的各种险情，告知他们一定待在家中。”短短的几个小时，警察局脸谱网页就有高达11000人～12000人为其点赞。他还说：“广大居民对警察局第一时间运用脸谱实时播报灾情非常满意，因为当时脸谱是他们唯一的信息来源。他们通过我们的实时播报及时了解灾情，有的市民还通过脸谱网页帮助他们寻找失联的亲人”。
　　费耶特维尔警察局提前发布了风暴预警，制定了应急救援方案，然而很多警察局却没有这么幸运，在没有任何预警的情况下遭到自然灾害袭击。
　　法隆县警察局位于美国蒙大拿州偏远的贝克市，这里西距比临斯市约300多公里，东距北达科他州府俾斯麦市300多公里。该警察局有四名县警长和五名警官，负责着法隆县200多平方公里、约3000人口的社会治安。2016年6月11日，贝克市突然遭遇三级龙卷风袭击，事先没有任何的预报信息，更没有丝毫的工作准备。县警长办公室的特伦顿 ·哈博警长说：“龙卷风过后天气预报人员才通知我们即将遭遇龙卷风，在此之前，我们所获得的信息是由911报警电话和一线警察提供的。”
　　整个法隆县没有时间准备，完全处于被动应对状态。就在龙卷风袭击的前一刻，警察局指挥中心拉响紧急警报。哈博警长说：“龙卷风席卷的那个周末，贝克市正在举办蒙大拿州竞技总决赛，当时人口较平时增加约1000人。虽然警察局临时增加了两名巡逻警察，但当时我们唯一能做的就是祈祷奇迹出现。”据统计，龙卷风共造成56间房屋受损、20间房屋摧毁，幸运的是，没有造成人员伤亡。在不到两个小时的时间内，周边19个警察局警察纷纷赶赴受灾地区，在严重受损地区拉起了警戒线。哈博警官说：“这次龙卷风灾害是有史以来最厉害的一次，我们根本没有时间为此做任何准备，此次灾情处置的确让我们大开眼界。”
　　
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　　详见本刊2018年1期