福建省福州市公安局下渡派出所：推出“电子服务微名片”
　　以往的小区门口都会张贴社区民警的照片，并附有警号及所属社区名称，但这只能让群众知道社区民警是谁而已。而近日由下渡派出所推出的“电子服务微名片”上增加了民警的联系电话、微信二维码和派出所报警电话，还附有福建治安便民、福州公安、福州交警、交管123等常用微信公众号二维码。群众随手扫一扫，就能获取警方资讯，既方便了群众，又推广了公安APP。（付安）

　　黑龙江省齐齐哈尔市公安局正阳派出所：“三三支撑”工作模式，提升“四零”承诺服务能力
　　日前，正阳派出所将提升服务效能作为工作主线，通过“建设三大平台、强化三型队伍、建立三项机制”的“三三支撑”工作模式，不断提升“四零”承诺服务能力水平。
　　建设三大平台具体为：一是搭建“警+企”平台。针对旅店业，建立旅店业微信管理群，提供政策讲解和办理事项预约服务。针对重点工业和建筑企业，开展生产安全、防火安全知识宣讲活动。二是建设“警+社”平台。通过社区联席会议，向群众汇报派出所近期工作情况并收集反馈信息。三是构建派出所“线上+线下”服务平台。建立派出所微信公众号，开通异地办理业务通道。
　　强化三型队伍具体为：打造“专业型”服务队伍、组建“兼职型”服务队伍、构建“辅助型”服务队伍。通过这些举措，缓解了警力不足的压力，有效地改善了辖区治安环境。
　　建立三项机制具体为：建立“事件督办”机制、建立“奖优罚劣”机制和建立“外部监督”机制。
　　“四零”承诺服务工作开展以来，正阳派出所共办理民生事件330余起，同比增长40%；办结率100%，同比增长30个百分点，从未发生任何被投诉事件。（张冰 柴慧鹏）
　　
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　　详见本刊2018年9期